Smslån               Så fungerar smslån               FAQ               Kundtjänst               Villkor

FAQ / Vanliga frågor och svar

Hur mycket kan jag låna?
Man kan låna: 1000 kr, 2000 kr, 3000 kr, 4000 kr eller 5000 kr. Vi har dock olika krav för de olika lånen. Alla kan ansöka om ett lån upp till 3000 kronor men för att kunna ansöka om något av de högre beloppen måste du vara en återkommande kund som skött dina tidigare betalningar. Läs mer på: Så fungerar sms-lån

När kan jag ansöka om lån?
Du kan ansöka alla dagar, dygnet runt. Ansökningsformuläret hittar du alltid till höger på hemsidan. Pengarna betalas ut under vår kundtjänsts öppettider. Läs mer om: Mikrolån via internet

Hur gör jag för att ansöka om ett lån?
Du kan antingen ansöka om ett lån på vår hemsida eller via en wap-länk i din mobiltelefon. Oavsett vilket du väljer kommer du behöva en mobiltelefon. Instruktioner för hur du ansöker hittar du under länkarna nedan.
Läs mer om:Mikrolån via internet& Smslån via mobilen

Vad krävs för att bli beviljad ett lån?
Krav för våra lån:
• Fyllda 18 år eller äldre
• En årsinkomst över 50 000 kr
• Folkbokförd i Sverige
• Svensk medborgare
• Inga betalningsanmärkningar

Jag vill låna 4000 kr eller 5000 kr, vad krävs?
För att bli beviljad ett lån på över 3000 kr krävs det att du är en återkommande kund med minst 3 återbetalade lån i tid och att du har en deklarerad årsinkomst som överstiger 100 000 kronor.

Hur vet jag om min ansökan om ett lån har blivit godkänd?
När du skickat in din ansökan om lån får du svar direkt på skärmen om du är kreditvärdig. Din ansökan kontrolleras sedan manuellt av våra handläggare under kundtjänsts öppettider. Kommer ansökan in när kundtjänst har stängt får du besked så fort vi öppnar igen.

Kan man ringa till kundtjänst och ansökan om ett lån per telefon?
Nej tyvärr, du måste göra en elektronisk ansökan antingen via vår hemsida eller via en mobiltelefon med aktiverad WAP-funktion. Vi kan i dagsläget inte ta emot ansökningar via telefon.

Jag har inga pengar på min mobiltelefon, kan jag ansöka om ett lån ändå?
Ja, du kan låna någon annans mobiltelefon, men kom ihåg att du då måste skriva det lånade mobilnumret i ansökan i stället för ditt eget, annars kommer ansökningskoden inte fungera. Vi kommer sedan att vilja ha ditt eget mobilnummer.

Jag kan inte läsa WAP i min mobiltelefon. Hur får jag en WAP- ansökan att fungera?
Kontakta din mobiloperatör och be att få inställningar för WAP till din mobil. När din operatör har skickat inställningarna och du har installerat dem skall tjänsten fungera nästa gång du slår på telefonen.

Om jag ansöker om lån efter stängningsdags, måste jag då vänta tills nästa dag innan jag får mina pengar?
Ja, under våra öppettider betalar vi ut alla godkända ansökningar inom 15 minuter från det att ansökan kommit in, i annat fall betalas lånet ut på morgonen dagen därpå.

Varför får jag meddelande: "Fel ansökningskod" när jag fyller i ansökan?
Kontrollera först att du skrivit samma mobilnummer i ansökan som du har skickat SMS till oss från. Ansökningskoden och det mobilnummer som du skickat ifrån hör ihop. Du måste därför skriva exakt samma nummer i din ansökan som du skickat SMS från. Koden måste skrivas med små bokstäver.

Jag har skickat SMS till 72777, men inte fått någon kod tillbaka?
Var noga med att du skriver rätt meddelande-text till oss (låna web). Kontakta vår kundtjänst per telefon om du inte fått någon kod inom 5 minuter. Har ditt SMS kommit fram till oss kan vi se din kod. SMS-kostnaden är 30 kr plus din operatörs kostnad. Om du inte får koden kan det också bero på att du använder ett kontantkort där det inte finns tillräckligt med pengar (minst 30 kr för koden + din operatörs kostnad).

Varför får jag beskedet "Lånat maxbelopp" när jag ansöker om ett lån?
Du kan inte låna hos oss igen förrän din tidigare skuld är reglerad. Inbetalningar till bankgiro tar normalt 3 bankdagar (vardagar). Har ditt ärende gått vidare till inkasso tar det ca en vecka längre än så innan din betalning blir registrerad. Vi skickar ut ett sms till dig när vi har registrerat din betalning och du kan ansöka på nytt.

Görs det någon kontroll mot UC när jag ansökt om ett lån?
Nej, Vi gör en egen kreditupplysning på dig där vi mäter din återbetalningsförmåga. Denna kreditkoll är endast synlig för oss och blir aldrig offentlig.

Hur snabbt kan jag ha pengarna på mitt konto?
Vi betalar ut ditt lån inom 15 minuter under våra öppettider från det att ditt lån har blivit godkänt. Har du ditt konto i Nordea får du pengarna direkt på ditt konto. Har du ditt konto i en annan bank finns pengarna på ditt konto nästkommande vardag.

Vad kostar det att låna?
Vi har en ansökningskostnad på 30 kronor som dras från din mobil oavsett om din ansökan beviljas eller nekas. Kostnaden täcker den kreditkontroll vi gör på dig vid varje ansökningstillfälle.

Nedan ser du avgifterna för våra olika lån:

Lån	Uppl. avgift	Ränta	Totalt	Tot. kost. efter skatteavdrag	Nominell årsränta	Effektiv ränta	Procentuell ränta efter skatteavdrag
1000 kr	70 kr	225 kr	1295 kr	228 kr	252,34 %	2698 %	1390 %
2000 kr	70 kr	375 kr	2445 kr	333 kr	217,39 %	1159 %	620 %
3000 kr	70 kr	520 kr	3590 kr	434 kr	203,26 %	837 %	425 %
4000 kr	70 kr	730 kr	4800 kr	581kr	215,23%	861%	451%
5000 kr	70 kr	930 kr	6000 kr	721kr	220,12%	847%	436%

När ska mitt lån vara återbetalt och hur gör jag för att betala?
Två till tre dagar efter det att vi betalat ut ditt lån får du en faktura hem i brevlådan. På fakturan står det exakt hur mycket du skall betala. Fakturan förfaller 30 dagar från det att ditt lån betalades ut. Skulden skall innan dess vara återbetald i sin helhet. Du kan inte delbetala ditt lån. Betalas inte skulden i tid kan det påverka dina möjligheter att låna hos oss igen.

Till vilken adress skickas fakturan för mitt lån?
Vid ditt första lån skickas alltid fakturan till din folkbokföringsadress. Från och med ditt andra lån kan du själv välja till vilken adress du vill att din faktura skall skickas.

Vad gör jag om jag inte fått någon faktura för mitt lån?
Har du inte fått någon faktura för ditt lån efter 3 dagar ska du kontakta vår kundtjänst så kan vi skicka en ny till dig.

Jag har inte fått några pengar på mitt konto och mitt lån är beviljat?
Från det att vi har godkänt din ansökan om ett lån betalas pengarna ut till dig inom 15 minuter. Har du Nordea finns pengarna på ditt konto direkt. Har du en annan bank finns pengarna på ditt bankkonto nästkommande vardag.

Kan förfallodagen/betalningsdatum för mitt lån skjutas upp eller avbetalas?
Nej. Fakturan måste betalas i sin helhet före förfallodatum. Det finns ingen möjlighet att delbetala eller skjuta upp fakturor hos oss.

Vad händer om jag inte betalar mitt lån i tid?
Alla våra lån har 30 dagar som betalningsvillkor. Efter fakturans förfallodatum skickas en påminnelse till dig. När påminnelsen förfaller skickas din skuld vidare till inkasso.

Kan jag få tillbaka pengar på skatten för era lån?
Ja. 30 % av den ränta du har betalt till oss under året har du rätt att göra avdrag för i din skattedeklaration. Här kan du läsa mer om de avdrag du kan göra för våra lån i din deklaration.

Vilka är era öppettider och när kan mitt lån bli godkänt?
Du kan ansöka om lån dygnet runt alla dagar i veckan. Vår kundtjänst har öppet måndag-fredag kl 10.00-19.00. Lördagar, söndagar och helgdagar är det stängt. Våra lån betalas endast ut under kundtjänsts öppettider.

Jag är kund hos er sedan tidigare men har betalningsanmärkningar/skuldsaldo. Får jag låna igen?
Ja, det går bra under förutsättning att du skött dina betalningar till oss.

Jag har betalat mitt tidigare lån, men jag gjorde det först efter att jag fått ett betalningsföreläggande från kronofogden. Vad händer nu?
På grund av att du betalade för sent till oss, kommer du inte kunna ta ett nytt lån hos oss under sex månader. Efter sex månader kan du göra en ny ansökan och är du då kreditvärdig kommer du att beviljas ett nytt lån.

Jag har fått avslag på grund av låg kreditvärdighet, kan jag få ett lån ändå?
Vi använder oss av en kreditmodell från ett av Sveriges marknadsledande kreditupplysningsföretag. Metoden mäter dina s.k. scoringpoäng, som beräknas med hänsyn till en rad olika faktorer. De faktorer som kan påverka din kreditvärdighet är t.ex. inkomst av tjänst, övriga krediter och skulder, tidigare förfrågningar, civilstånd, eventuella skulder till kronofogden mm. Vi godkänner tyvärr inga nekade ansökningar i efterhand när de en gång fått avslag. Du kan söka på nytt igen när inkomståret har uppdaterats och din inkomst av tjänst eventuellt har höjts. Din ansökan hos oss syns inte hos UC.

Jag vill ta ett lån, men vet inte om jag kan betala tillbaka?
Då skall du avstå från att ansöka om ett lån. Ett beviljat lån som inte återbetalas blir till slut ett ärende hos kronofogden. Mobillån erbjuder dig ett korttidslån som ska vara återbetalt inom 30 dagar från det att lånet beviljas. Vi postar din faktura till din hemadress. Du har din faktura inom 3-4 dagar från det att lånet betalats ut.

Om Mobillån:
Mobillån Sverige AB är registrerad hos Finansinspektionen och vi följer Finansinspektionens riktlinjer för god kreditgivning.

Mobillån Sverige AB

Box: 3423
103 68 Stockholm

Tel: 08 545 258 00
Fax: 08 545 258 01

Om oss       Ordlista